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泰興著力打造 “泰省心”服務品牌

2019-11-12 來源:泰州日報 瀏覽次數:
  “進入大廳,從取號到窗口辦理,工作人員都很熱情。”“過去辦理營業執照,需要前臺受理還要等后臺審批,耗時耗力,現在前臺受理人員可以直接受理審核,真是太方便了。“這面‘為民服務百問不煩、心系百姓真誠細致’的錦旗代表了我真心的感謝。”……一聲聲感謝、一次次好評是對泰興市行政審批局工作最好的認可。

  記者日前在泰興市行政審批局企業開辦專區看到,辦證人員有序地在自助區填寫資料,窗口人員迅速收集好材料,在電腦上進行審批審核。以前窗口排長龍的現象不復存在了,來來回回交材料、多個窗口反復跑也成為了過去式。

  “今年以來,我們以主題教育為契機,順應改革新形勢,大力推進相對集中許可權改革,讓群眾辦事‘只進一門、只對一窗、只登一網’,真正用‘數據跑路’代替‘群眾跑腿’。”泰興市行政審批局局長唐春良介紹,以開藥店為例,原來需要到市場準入、城管、公安、消防等多個窗口,現在只需要到綜合受理窗口提交一份申報材料,減少了7個審批環節,提供的材料數量比原來減少30%左右。

  以往辦事如果材料不齊,市民需要帶著材料回去補齊,然后重新排號、重新審查。不僅要多跑腿,而且時間上也耽誤了。對此,該局推出了行政審批“容缺受理工作制”,申報人只要提供的主要申報材料齊全且符合法定條件,次要材料或手續有欠缺,受理窗口可先予受理和辦理。申請人在約定時間內補齊相應材料,審批部門充分利用“縫隙時間”,在原承諾時限內出具審批結果,實現“材料后補,效率不減”。

  目前,該局行政審批“容缺受理”事項清單共85項,這些事項與企業和群眾生產生活密切相關,其中可容缺受理的材料占申請材料總數的34%。真正實現了項目審批“最多跑一次”和“零等待”,降低審批退件率。

  據了解,該局在順利承接16個部門87個許可事項的基礎上,按照“壓縮到不能壓縮為止”的原則,整合審批職能,再造審批流程,尤其是市場準入、投資項目、規劃資源、工程項目審批等涉及營商環境優化的事項,最大限度簡化環節、減少材料、壓縮時限,各類事項辦結時限比行政審批局組建前整體提速30%。

  主動對接需求,主動解決問題,該局還組建了黨員先鋒、青年志愿者、“幫辦到家”“真情助困”四支“泰省心”服務小隊,針對群眾的獨特需求開展個性化服務。為臥病在床的蘇南客商袁先生上門辦理注銷手續;成立聯合踏勘小組,避免了江蘇揚子鑫福造船有限公司的取水項目的多頭踏勘、重復審查;審核把關工作前移,避免企業資料準備走彎路、二次或多次提交資料……“泰省心”各服務小隊的成立,讓本地和外地的大公司、小商戶、企業老板、普通市民辦理審批事項更省心。

  唐春良表示:“下一步,我們將繼續組織廣大黨員干部進園區、走鄉鎮、訪企業,在基層一線察實情、送服務、解難題,推動各項工作落細落實,努力打造省力省時省事的‘泰省心’服務品牌,做到急事急辦、特事特辦,在政策范圍內‘能辦則辦’‘能簡則簡’,不斷刷新項目建設的‘泰興速度’。”

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